Q.ゴミの処理方法を教えてください。
A.当施設指定のごみ袋（￥150/1枚）を受付にて販売しております。そちらのゴミ袋をご購入いただきました方のみ施設内でのゴミの回収を行っております。
Q.レンタルは当日でもレンタル可能ですか。
A.可能です。ただし、数に限りがありますので、ご予約ただいた方優先での貸し出しとなるためご用意できない場合もございます。
Q.クレジットカードでのお支払いか可能でしょうか。
A.はい、可能です。
Q.子どもはどの料金区分になりますか？
A.各エリア利用料にはお子様でも大人でも定員数までの入場料を含んでおります。
日帰りの公園利用の場合は、大人もお子様も一律500円（税込み）頂戴しております。
ただし、未就学児については無料です。
Q.デイキャンプで利用は可能でしょうか？
A.はい、可能です。
Q.ペット同伴での施設利用はできますか？
A.施設内はリード着用厳守で同伴は可能です。
各エリアも一部を除き同伴可能です。詳しくはエリア紹介をご覧ください。
Q.電波は繋がりますか？
A.山間地域のため、場所によって不安定な場合やキャリアによって繋がりにくい場合がございます。
敷地内にWi-Fiを完備しておりますが、一部繋がりにくい・繋がらないエリアがございます。
Q.喫煙はできますか？
A.喫煙所以外での喫煙は禁止となっております。
テントサイト内や共用スペースでの喫煙はお断りしております。
※電子タバコを含む
Q.場内は直火は可能でしょうか？
A.かさとぴあでは直火禁止となっております。
脚付き焚火台や焚き火シートのご利用をお願いしております。
数に限りはございますが、レンタルも行っております。
Q.各エリアへの車/バイクの乗り入れは可能ですか？
A.一部エリアを除きお車、バイクのお乗り入れは可能です。
詳しくはエリア紹介をご覧ください。
Q.定員数以上での利用は可能でしょうか。
A.定員数以上でのご利用の際は定員数を超える数の区画のご予約をお願いしております。
Q.予約なしでも利用は可能ですか？
A.ご来場される当日に空きがあればご案内可能です。
ご出発される前に一度ご連絡いただけるとスムーズなご案内が可能です。
TEL 075-366-9581
Q.チェックイン/チェックアウトの時間を教えてください。
A.日帰りの公園利用の利用者様は9：00よりチェックイン可能です。
日帰り及び宿泊の各エリアをご利用のお客様は13：00よりチェックイン可能です。
また、日帰りのお客様は21時までにチェックアウト及び退場をお願いしております。
ご宿泊のお客様に関してはご利用翌日の11時までにチェックアウトをお願いしております。
Q.アーリーチェックイン・レイトチェックは可能ですか？
A.2023年6月1日以降のご予約より、空き状況によっては可能です。
ご利用方法は以下の通りです。
■アーリーチェックイン・・・ご利用日の2日前15時以降からお電話にてお問合せ
【料金】￥2,000-/区画
※通常13時よりチェックインのところ、10時からチェックインが可能です。
■レイトアウト・・・ご利用日当日の15時以降から受付にてお申込み
【料金】￥2,000-/区画
※通常11時チェックアウトのところ、16時までお過ごし頂けます。
Q.チェックインは代理人でも受付してもらえますか？
Ａ.チェックインは必ず予約したご本人様にお願いしております。
※お連れ様が先に到着された場合は、一般駐車場にて待機して頂く場合がございますので
出来るだけご本人様と一緒にお越しいただく様お願い致します。
Q.どのような感染症対策を実施していますか。
A.チェックイン時に利用者様全員の体温測定とアルコール消毒を実施いたします。
ご協力お願いいたします。
